Lütfen Düzeltme Cetvelini Kontrol Ediniz!DÜZELTME CETVELİ1.Ünite Konaklama Hizmetlerine Giriş
2.Ünite Konaklama Hizmetlerinde Kalite
3.Ünite Toplam Kalite Yönetimi ve Konaklama Hizmetleri
4.Ünite Konaklama Hizmetlerinde Kalite Geliştirme
5.Ünite Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Müşteri İlişkisi
6.Ünite Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi
7.Ünite Kalite Yönetimi ve Güvence Sistemleri
8.Ünite Elektronik Hizmet Kalitesi